【2022年版】楽天モバイルのメリット・デメリットを完全解説!

結論!格安スマホで迷っているなら、楽天モバイルをおすすめします!

この記事では、楽天モバイルを1年以上使用している私が、主婦目線でメリット・デメリットを徹底解説しています。

この記事を読むことで、楽天モバイルの特徴や使用感がすべて分かりますよ!
※2021年12月現在の情報をもとに執筆しています。

この記事を書いた人
  • 主婦歴25年、2人の子を持つ母
  • 2020年9月から楽天モバイルに乗り換え、現在も利用中
  • 家族全員、次々と楽天モバイルヘ乗り換えたヘビーユーザー家族
  • 楽天モバイルユーザーの知人・友人が多く、使用感などの意見を聞いた経験多数あり
MAKI
目次

現役ユーザーが楽天モバイルのメリット・デメリットを徹底解説!

この記事を書いている私は、2020年9月に楽天モバイルを契約し、2021年12月の時点で1年3カ月利用しています。

そんな現役ユーザーだからこそ、実感している楽天モバイルのメリット・デメリットを以下に徹底解説していきます。

\ 楽天モバイルのメリット・デメリット早見表 /

【2022年版】楽天モバイルのメリット6選

MAKI

まず、楽天モバイルのメリットを6つご紹介!

それぞれ詳しく見ていきましょう。

① 料金設定がシンプル!

楽天モバイルは料金設定がわかりやすい

楽天モバイルの料金設定は3つ!とてもシンプルです。

データ使用量0GB~1GB1GB超過後~3GB3GB超過後~20GB20GB超過後~無制限
料金0円980円(税込1,078円)1,980円(税込2,178円)2,980円(税込3,278円)
Rakuten Mobile公式サイトより参照
私の感想

携帯電話の料金プランは、複雑でわかりにくいものが多いですよね。
そんな中、楽天モバイルの料金設定はシンプル!

もし、データを使いすぎたとしても、ランチ3回分でOKです。

② 通話が無料「Rakuten Link」

国内通話かけ放題が無料

Rakuten Link」アプリをダウンロードすると、国内かけ放題が無料です。

事前の申請や、手続きなど、一切不要なところも魅力。

私の感想

通話の相手が、「Rakuten Link」を使っていなくても、電話をかけられます。
携帯電話に限らず、固定電話にかけても無料なんですよ。

レストランや、美容室の予約で電話をした時、保留をされたり、待たされても無料だと安心です。

③ my楽天モバイルアプリが使いやすい

my楽天モバイルは便利なアプリ

アプリをタッチするだけで、以下の画面が表示されます。

私の、2021年12月31日現在のデータ使用量は1.2GB。非常に見やすい画面です。

実際のデータ使用量の画面
私の感想

自分の携帯電話番号を、うっかり忘れてしまっても大丈夫です。
アプリをタッチすると、番号が大きく表示されています。これが意外と便利なんです!

支払方法を変更したいときも、このアプリ内でOK。クレジットカード払いから、口座振替に変更したい。
クレジットカードを変更したいなど、事前の申請や書類も必要ありません。

アプリの操作性もスムーズです。

④ 楽天ポイントが貯まる

楽天ポイントは、1ポイント=1円とわかりやすく、使いやすい

楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのお買い物ポイントSPU(スーパー・ポイント・アップ)が+1倍になります。

SPU(スーパーポイントアップ)とは、対象サービスの条件を達成すると、楽天市場でのお買い物がポイントアップするプログラムです。

楽天市場 SPUとは より参照

以下は、私の楽天市場の画面。「楽天モバイル+1倍」の表示が確認できます。

また、楽天ポイントは、楽天市場以外の利用も可能です。

貯まった楽天ポイントからEdyにチャージをすることで、全国のコンビニエンスストアやドラッグストア、スーパーや本屋等、身近なお店でご利用いただけます。また、200円のお支払いごとに楽天ポイントが貯まります。

電子マネー「楽天Edy」より参照

この条件なら、楽天市場を利用しない方もポイントを無駄にしないので、安心ですね。

私の感想

楽天のサイトやアプリは、視覚的に見やすく、直感的に操作できるところが気に入っています。

Edy以外ですと、ANAのマイルに換えられます。交換レートは、楽天ポイント2ポイント=ANAのマイル1マイル。

楽天ポイントは、わかりやすく、使いやすいと実感しています。

⑤ 支払いに楽天ポイントが利用できる

楽天ポイントで支払い可能

以下は、私の2021年10月、11月の利用料金の支払い状況です。
黄色枠で囲んでいるところを見て頂くと「ポイント利用分」と表示されています。

全額ポイントで支払っているのが、おわかりいただけると思います。

私の感想

楽天市場での買い物や、街中でのショッピング、食事の支払いを楽天カードや楽天Edyにすると、楽天ポイントが貯まります。

そのポイントを楽天モバイルの支払いに利用できるのは、かなりお得。

⑥ 解約手数料が0円

好きなタイミングで解約できる

最低利用期間はございません。通信契約の解除による契約解除料は発生いたしません。

Rakuten Link 契約解除料について より参照

楽天モバイルを利用し、自分に合わないなっと思ったら、いつでも解約できます。

競合他社も調査すると、すべて0円でした。

ドコモ:ahamoau:povo2.0ソフトバンク:LINEMO
解約手数料0円0円0円

2021年11月9日、総務省より発表された資料を見ると、今後は格安料金プラン以外でも解約手数料は廃止されるようです。

電気通信事業法第27条の3不適合契約(既往契約)の早期解消に向けた取組の方針について より参照
私の感想

今までの携帯電話は、契約が2年縛り、更新月以外だと解約手数料発生など、消費者に不利な条件でした。

これがほぼ撤廃されるようです。私たち消費者に朗報ですね。

これで楽天モバイルをはじめ、他社の携帯電話も気軽に試せるようになりました。

【2022年版】楽天モバイルのデメリット3選

MAKI

次に、楽天モバイルのデメリットを3つ紹介していきます。

良い面だけでなく、もちろん楽天モバイルにもデメリットはありますよ。

1つの情報としてご参考いただけると幸いです。

① 通話アプリが不安定なときがある

電話メインなら楽天モバイルは要注意

2021年12月、はじめて不具合を体験しました。
電話をかける頻度が高い人には、楽天モバイルはおすすめしません。

私の不具合の詳細

日時:2021年12月中旬、2日間
場所:自宅
事象:着信「応答」ボタン押下するが、相手の声が聞こえない。こちらから掛けなおし、相手が応答している状態だが、まったく声が聞こえない。

今まで、音声が途切れる事象はありましたが、まったく音声が聞こえないのは、はじめてでした。

スマホの再起動を行っても復旧しません。その他の機能は問題なかったため、様子見で使用していました。

楽天モバイルの公式HPの、お客様サポート「操作・設定・不具合」を確認。

●「Rakuten Link」アプリで、音声通話機能の不具合が発生した
下記の2点をご確認ください。

・「Rakuten Link」アプリや製品の再起動
・「Rakuten Link」アプリのアップデート

[Rakuten Link] 不具合についてよくあるお問い合わせ より参照

アプリのアップデートは行っていなかったので、次回試してみようと思います。

私の感想

「Rakuten Link」の不具合は今回がはじめて。

Twitterを確認すると、日にちは違いますが、同じような不具合の投稿を、何件か確認できました。

「国内かけ放題」は、楽天モバイルのセールスポイントの一つなので、アプリの品質向上に期待したいと思います。

② エリア内でも通信が不安定な時がある

接続でイライラしたくない人は他社がおすすめ

通信が不安定になる事象は、今までも時々ありました。

私の不具合の詳細

発生頻度:数か月に一度、10分程度
場所:自宅
事象:各種サイトにアクセスできない

頻繁にあるわけではありませんが、時々、通信が不安定な時があります。

楽天モバイル公式HPの、お客様サポート「データ通信のトラブル解決方法について」を確認。

データ通信ができない、またはインターネットに接続できない、楽天回線エリアでもパートナー回線に繋がる場合は、以下の操作をお試しください。

1. 本体の再起動

2. Wi-Fi、機内モードのON/OFF

3. モバイルデータ通信のON/OFF

4. SIMカードの抜き差し

5. iPhoneをご利用の方

6. その他(ご利用エリアの確認方法)

お客様サポート データ通信のトラブル解決方法について より参照 

対処方法の1、2、3は毎回行っていましたが、次回は「4.SIMカードの抜き差し」を試してみようと思います。

私の感想

時々とはいえ、通信が不安定なのは不便です。

スマホの第一条件が安定した通信環境の場合、 他社をおすすめします。

③ エリア内でも限定的に圏外になる

旅先でも快適にスマホを使いたいなら他社がおすすめ

楽天モバイルの通信エリアは、楽天モバイル公式HPの通信・エリア「サービスエリア」にて確認できます。

通信エリア内での、日帰り旅行で圏外になる経験をしました。

私の不具合の詳細

場所:神奈川県鎌倉市
日時:12月中旬 1日
事象:各種サイトにアクセスできない

この日は、鎌倉市に日帰り旅行。駅周辺で、スマホを見ると圏外!これにはビックリしました。
事前に、鎌倉市がエリア内と確認していたので、ガッカリでした。

楽天モバイル公式HPの、お客様サポート「楽天回線・パートナー回線の電波を拾えない、圏外になってしまう場合の対応」を確認。

楽天回線・パートナー回線の電波を拾えない、圏外になってしまう場合は、以下の操作をお試しください。

※確認したい内容を選択してください。
1. Wi-Fiや機内モードのON/OFF

2. モバイルデータ通信のON/OFF

3. 本体を再起動する

4. SIMカードの抜き差し

お客様サポート 楽天回線・パートナー回線の電波を拾えない、圏外になってしまう場合の対応 より参照

対処方法の1、2、3は行いましたが復旧せず、次回は「4.SIMカードの抜き差し」を試してみようと思います。

私の感想

当日、たまたま通信が不安定だったのかもしれませんが、旅先でスマホが使えなかったのは、非常に不満でした。

友人のスマホは普通に使えていたので、なおさらです。

また、家族全員が楽天モバイルの場合リスクが高いと思いました。1人他社に契約するなどリスク分散も要考慮です。

安定した通信環境を求めるなら、 他社をおすすめします。

通信費が有料になっても解約しなかった理由3選

2021年9月~2022年9月までは、1年間無料キャンペーン期間を満喫!
当然ですが、本当に無料で使用していました。

2022年10月から有料となり、3カ月が経過。
デメリットもあるなか、なぜ解約しなかったのか?

それは、デメリット以上のお得感を得られるからです。

  1. 100GB使っても料金¥2,980円!
  2. ポイント支払いで料金実質ただ
  3. Rakuten Linkを使っていない人にも無料で国内通話かけ放題

① 100GB使っても料金¥2,980円! 

100GB使用しても、料金が2,980円(税込3,278円) は、本当です

以下は、家族の12月のデータ利用量。
100GBには届きませんが、84.78GBを使用しています。(2021年12月31日現在)

競合他社の、20GB以上の料金を調査しました。

ドコモ:ahamoau:povo2.0ソフトバンク:LINEMO
20GB2,700円(税込2,970円) 2,700円(税込2,970円) 2,480円 (税込2,728円)
60GBプランなし5,900円(税込6,490円)プランなし
150GBプランなし11,880円(税込12,980円)プランなし

データ無制限は、楽天モバイルのみ。
他社は、データの制限があり、料金も楽天モバイルより高いことがわかります。

家族の間でも、一度楽天モバイルを利用すると、他社は考えられないと言っていました。

② ポイント支払いで料金実質ただ

楽天ポイントで楽天モバイルの料金を支払うため、実質ただです。

「料金を抑えたい、安くしたい」なら、ポイント支払いができる楽天モバイルはおすすめです。

③ Rakuten Linkを使っていない人にも無料で国内通話かけ放題

3つのメリットを改めて紹介。

① 5分間無料などの時間制限がない

② 相手側はアプリなしで通話可

③ 通話料、無料

他社にもっと魅力的なプランがあれば、乗り換えを考えますが、現行では楽天モバイルが一番だと思います。

楽天モバイルでお得なスマホ生活を始めよう

今回は「【2022年版】楽天モバイルのメリット・デメリットを完全解説!」と題し、お送りしました。

楽天ポイントで実質ただ。データ無制限!「Rakuten Link」アプリで、国内かけ放題無料など、メリットだらけの楽天モバイル!

さらに、今お得だと注目しているのは、「楽天モバイルでAndroidご利用の方限定!YouTube Premium 3カ月無料」です。(2021年12月31日現在)

年末年始、YouTubeを楽しみ、さらに春先まで、Premiumを楽しめますよ!

お得なスマホ生活を始めたい!と思ったら、楽天モバイルも、ぜひ選択肢の一つに入れてみてください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

この記事を書いた人

1970年生まれ、新潟県出身。東京都在住。建設会社に就職し、設計部門に従事。転勤族の夫との結婚を機に退社。以来25年、転妻として、国内・海外合わせ5回の転勤を経験。また、ワーママ歴15年の2人の子を持つ母。現在契約社員として働き、2021年から副業としてWEBライターをスタート。「誠実で丁寧な文章」をモットーに執筆中。

コメント

コメントする

CAPTCHA


目次
閉じる